新型コロナウイルス検査で
陽性判定にて自宅療養中の皆様

医師への
オンライン健康相談 無料

15分×2回分

ご相談対象の方

埼玉県マスコット「コバトン」

1〜3のいずれも満たす方が対象となります

  1. 新型コロナウイルスに関する検査で陽性反応が出た方
  2. 埼玉県内保健所からの指導により自宅療養中の方
  3. ご自身の情報通信機器とネット環境でビデオ通話が可能な方

こんなときにご相談ください

埼玉県マスコット「コバトン」
埼玉県マスコット「コバトン」
埼玉県マスコット「コバトン」

急を要する体調の変化がある場合にはお住いの地域の保健所にご連絡ください

本サービスについての問い合わせ先 埼玉県保健医療部感染症対策課 宮武、古沢 TEL048-830-7330

ご予約フォーム

  • 本サービスは埼玉県よりMRT株式会社に運営を委託しています。予約時フォームにて利用規約、個人情報保護方針等をご確認の上、ご利用ください。
  • 本サービスは、上記対象者が1療養期間中、1回15分の相談を2回までご利用いただけます。
  • 相談内容は、新型コロナウイルス感染症に関し、医師に医学的知見によるアドバイスを受けることに限られます。
  • 詳しい相談方法は、当チラシ裏面をご確認ください。
  • 予約フォームに記載いただく「組織コード」と「サービス利用番号」に誤りがある場合はご予約を受けかねます。
  • キャンセル方法および条件につきましては、予約確定時の通知メールに記載がございます。

予約方法

日時選択

最初にご希望の日時を選択してください。ご無理のない日時にてご予約をお願いいたします。
・相談時間は1回15分間です。
・当日2時間前まで予約できます。

予約

必要事項を記入後、利用規約、プライバシーポリシーなどに同意して送信。予約時にご登録のメールアドレスに仮予約のメールが届きます。
※組織コード、サービス利用番号は、フライヤーの右上に記載の6桁です。

予約確定

予約確定後、予約時にご登録のメールアドレスに予約確定メールが届きます。
メールには予約当日に担当医師と繋がるビデオ通話URLが記載されておりますので、当日まで保管してください。

相談開始前

予約時間前にPCやスマホでURLにアクセスしてお待ちください。お時間になりましたら、医師から発信いたします。
※途中で通話が途切れた場合は、そのままでお待ちください。

相談

医師とつながりましたら氏名をお伝えください。確認後、相談開始です。

推奨環境

OS

・Windows8以降 ※Windows7はサポート対象外のため動作保証外

・Mac OSX(10)以降

■アプリ利用の場合
・android:4.4.2以降
・iOS:10.0以降

■スマホブラウザ利用の場合
・android7.0以降
・iOS13以降

※Windows、MacOSは最新バージョン推奨

ブラウザ

・Google Chrome(最新版)

・Firefox(最新版)

・Internet Explorer(IE) 11は非推奨

・Safari(最新版)

・Microsoft Edge(バージョン 79.0.309.65以降)
※IE、Safariは初回のみプラグインのインストールが必要
※「JavaScriptを有効にする」「Cookieを受け入れる」要設定

・スマホブラウザ

・Safari

・Google Chrome

デバイス

・画面共有:共有元はPCのみ(Google Chrome、Firefox)

・カメラ&マイク必須(外付けカメラ可)

・CPU:Core i5以上

・メモリ:4GB以上

・スマホ、タブレットは最新機種推奨
※カメラ内蔵のノートPCで外付けカメラは非推奨
※iPad miniはCPUがA8以降推奨

ネットワーク

・光回線の有線環境

・Wi-Fi環境

・4G、LTE通信環境

・上り下り1Mbps以上推奨(500Kbpsでも接続実績あり)
※3大キャリア推奨(docomo、au、SoftBank)
※通信環境が不安定な場合は接続に時間がかったり途中で切れてしまう場合あり
※UDPポートが遮断されている環境では接続できない場合あり
※外部サーバーへのアクセス制限がある場合は利用できない場合あり
※シンクライアント端末はご利用いただけません

ビデオ通話に関するお問い合わせ

MRT株式会社/MRTオンライン医療サポート担当 
TEL 03-6415-5295(9:00~18:00/土日祝祭日を除く)  MAIL webmed@medrt.com (24時間可能)  ※機器の設定についての照会には対応できません

本サービスの業務委託先

MRT株式会社 
〒150-0041東京都渋谷区神南1-18-2フレーム神南坂3F  TEL 03-6415-5280  URL https://medrt.co.jp/